Stand: 14.11.2023
Rückgaberecht und Garantie
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Deshalb gewähren wir Ihnen ein großzügiges 21-tägiges Rückgaberecht – ganz ohne Angabe von Gründen. Damit Sie Ihre Rückgabe reibungslos abwickeln können, beachten Sie bitte die nachfolgenden Richtlinien.
Anweisungen zur Rückgabe
- Die Rücksendung muss innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Bitte senden Sie die Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurück.
- Achten Sie darauf, den kompletten Lieferumfang (inkl. Zubehör und Dokumentation) zurückzusenden.
Umfassende Garantieleistungen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte! Für jede Bestellung und jedes verkaufte Produkt bieten wir Ihnen eine umfangreiche Garantie. Unsere Garantiebedingungen gelten ausnahmslos für alle Kunden gleichermaßen.
Bei Mängeln oder technischen Fehlern:
Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Qualitätsmängel oder technische Probleme feststellen,
dokumentieren Sie diese bitte ausführlich (z.B. mit Fotos) und erstellen Sie eine detaillierte Mängelliste.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei der Problemlösung durch:
- • Professionelle Nachbesserung
- • Unkomplizierte Rücksendung
- • Vollständigen Produktaustausch
Hinweise zu Transportschäden
Sollten Sie Ihre Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, bitten wir Sie um folgendes Vorgehen:
- Reklamieren Sie den Schaden umgehend beim Zusteller oder Paketdienst
- Kontaktieren Sie uns unverzüglich über unseren Kundenservice
- Dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos
Hinweis: Die Versäumnis einer sofortigen Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche. Ihre zeitnahe Meldung hilft uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister oder der Transportversicherung geltend zu machen.